Prazos e Condições de Troca

Nossa empresa possibilita a nossos clientes a troca do produto adquirido, respeitando os seguintes termos abaixo:  

- O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, por insatisfação com o produto qualquer motivo, e 30 (trinta) dias corridos para defeitos de fabricação a contar do recebimento do produto.

- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

- O Frete da devolução correrá por conta do comprador.

- A solicitação deverá ser encaminhada ao nosso setor de Atendimento ao Cliente pelo e-mail suporte@bombapenianapremium.com.br

- Após receber a autorização de troca, o cliente deverá enviar o produto na embalagem original, em perfeitas condições sem indícios de uso, violação da embalagem original do fabricante, ao endereço informado.

   
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

 

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